ChatGPT: Sự xuất hiện đầy tiềm năng trong nhiều ứng dụng người dùng

ChatGPT – chatbot AI đã và đang được sử dụng rộng rãi và hứa hẹn sẽ xuất hiện trong nhiều ứng dụng hơn nữa. OpenAI vừa mở quyền truy cập vào API của ChatGPT cho các doanh nghiệp bên thứ ba, giúp cho chatbot AI này được tích hợp vào nhiều dịch vụ và ứng dụng khác nhau. Các đối tác đầu tiên đã tích hợp ChatGPT vào nền tảng của họ là Instacart, Snap và Quizlet – một ứng dụng gia sư.
Động thái này diễn ra sau khi ChatGPT được công bố công khai, khiến nhiều người dùng phấn khích về khả năng của công cụ này trong việc tạo ra các bài tiểu luận, câu chuyện và lời bài hát gốc. Những lợi ích của ChatGPT sẽ được kiểm chứng thông qua việc tích hợp vào các ứng dụng yêu thích của người dùng, phục vụ cho mục đích khách hàng và các mục đích sử dụng khác.

Kế hoạch cung cấp một chatbot

Snap, công ty phát triển ứng dụng Snapchat, đang lên kế hoạch cung cấp một chatbot có thể được tùy chỉnh để đưa ra các đề xuất hữu ích cho người dùng, giúp họ lập kế hoạch và thậm chí viết một bài thơ haiku chỉ trong vài giây. Trong khi đó, dịch vụ học tập Quizlet, được sử dụng bởi hơn 60 triệu sinh viên, đang giới thiệu một chatbot có khả năng đặt câu hỏi dựa trên tài liệu học tập để giúp các sinh viên chuẩn bị cho các kỳ thi.

Ngoài ra, ứng dụng Shop và Instacart của Shopify đều đang tung ra các chatbot giúp cung cấp thông tin hữu ích để hỗ trợ quyết định mua sắm của khách hàng. Instacart còn đang lên kế hoạch sử dụng công cụ này để cho phép người dùng đặt các câu hỏi như “Làm thế nào để tạo ra một chiếc bánh cá ngon?” hoặc “Bữa trưa lành mạnh nào phù hợp cho con tôi?”. Cuối năm nay, Instacart cũng dự kiến tung ra chatbot “Ask Instacart”.

Rõ ràng các doanh nghiệp khác cũng đang quan tâm đến công nghệ chatbot này. Trang web hẹn hò OkCupid đã thử nghiệm việc sử dụng ChatGPT để tạo ra các câu hỏi phù hợp. Fanatics cũng đã quan tâm đến việc sử dụng công nghệ tương tự để phát triển chatbot dịch vụ khách hàng.

Các công ty hiện tại đang cạnh tranh?

Theo Michael Inouye, nhà phân tích tại ABI Research, các công ty hiện tại đang cạnh tranh sòng phẳng để nắm bắt công nghệ mới này và không muốn bị đối thủ vượt trội. Nếu người dùng tương tác nhiều hơn với một dịch vụ, sẽ có nhiều dữ liệu hơn cho quảng cáo, tiếp thị sản phẩm và dịch vụ cũng như mối quan hệ khách hàng tiềm năng sẽ mạnh mẽ hơn.
Mặc dù ChatGPT thu hút được sự chú ý đáng kể của người dùng, tuy nhiên nó cũng có một số rủi ro. Khả năng duy trì thành kiến và truyền bá thông tin sai lệch là một trong những rủi ro đó. Nhiều hệ thống trường học ở các thành phố như New York và Seattle đã cấm sử dụng ChatGPT trong lớp học vì lo ngại học sinh có thể sử dụng công nghệ này để gian lận. Ngân hàng lớn nhất của Mỹ, JPMorgan Chase, cũng đang tạm thời hạn chế việc sử dụng ChatGPT của nhân viên do những lo ngại về tuân thủ giới hạn phần mềm của bên thứ ba.
Trong khi đó, nhiều người trong thế giới công nghệ đang mong chờ phiên bản mạnh mẽ hơn của công nghệ chạy đưa gây sốt ChatGPT, GPT-4, được phát hành bởi OpenAI. Tuy nhiên, giám đốc công nghệ của OpenAI, Mira Murati, muốn thế giới dịu bớt sự hồi hộp và nghiêm túc đối phó với các rủi ro của công nghệ này.

Murati đã chia sẻ với Fast Company rằng anh ấy nghĩ rằng sự kết hợp ít cường điệu hơn trong GPT-4 sẽ tốt hơn. Điều này đã được đề cập trong bối cảnh các tin đồn liên quan đến ngày phát hành và khả năng của GPT-4 đang được lan truyền.
Các chuyên gia về trí tuệ nhân tạo và công nghệ ở Thung lũng Silicon cho rằng GPT-4 sẽ đem lại một bước tiến lớn. Theo báo The Verge, họ tin rằng nó sẽ được đào tạo trên hàng trăm tỷ thông số hay dữ liệu, nhiều hơn so với GPT-3. Với số lượng tham số lớn hơn, trí tuệ nhân tạo có thể thu thập nhiều dữ liệu hơn từ internet, từ đó làm cho dữ liệu đưa vào được chính xác hơn về mặt lý thuyết.

Theo bài viết, một số người tin rằng GPT-4 có thể dẫn đến trí thông minh nhân tạo tổng quát có khả năng thực hiện các nhiệm vụ phức tạp của con người như ý thức. Tuy nhiên, Giám đốc điều hành của OpenAI, Sam Altman, đã phủ nhận tin đồn này trong một cuộc phỏng vấn với SeriousVC. Anh nói rằng đồn đại về hàng tỷ tham số của GPT-4 so với hàng nghìn tỷ tham số là hoàn toàn vô căn cứ.
Tin đồn rằng công cụ tìm kiếm mới của Microsoft, Bing, sẽ chạy trên GPT-4 cũng bị lật tẩy sau khi Microsoft xác nhận rằng họ sử dụng phiên bản tinh chỉnh của GPT-3 là GPT-3.5.
Tuy nhiên, Murati cho rằng GPT-4 có thể mở rộng cơ hội cho mọi người. Trong một cuộc phỏng vấn với Fast Company, Murati nói rằng GPT-4 có thể biến những giáo viên bất mãn, những người tin rằng ChatGPT khuyến khích gian lận và đạo văn, thành những giáo viên vui vẻ, những người có thể sử dụng chatbot AI này như một công cụ để giúp soạn giáo án. Theo Murati, ChatGPT có thể cung cấp sự tương tác vô hạn và dạy cho người dùng về các chủ đề phức tạp dựa trên ngữ cảnh của họ, giống như một gia sư cá nhân.

Hiện tại, GPT-4 vẫn chưa được công bố và được giữ bí mật bởi CEO Altman. Anh ta cho biết rằng sẽ phát hành nó vào một thời điểm nào đó trong tương lai khi họ tự tin rằng có thể triển khai mô hình một cách an toàn và có trách nhiệm. Điều này được Altman chia sẻ trong cuộc phỏng vấn với SeriousVC.