Cách Khắc Phục Lỗi Không Đăng Nhập Được Microsoft Teams
Microsoft Teams là một công cụ cộng tác không thể thiếu trong công việc và học tập. Tuy nhiên, đôi khi bạn có thể gặp phải vấn đề không đăng nhập được. Bài viết này sẽ hướng dẫn 5 cách đơn giản và hiệu quả để khắc phục lỗi không đăng nhập được Microsoft Teams.
1. Kiểm tra kết nối Internet:
- Nguyên nhân: Kết nối internet không ổn định hoặc bị gián đoạn.
- Cách khắc phục:
- Kiểm tra biểu tượng Wi-Fi trên thanh Taskbar.
- Đảm bảo kết nối “Connected, secured”.
- Thử truy cập một vài trang web để kiểm tra kết nối.
- Nếu đang dùng wifi hãy thử khởi động lại modem wifi. Hoặc thay đổi sang kết nối mạng có dây.
2. Đăng nhập trên trình duyệt web hoặc điện thoại:
- Nguyên nhân: Lỗi có thể nằm ở ứng dụng Microsoft Teams trên máy tính.
- Cách khắc phục:
- Truy cập Microsoft Teams trên trình duyệt web (teams.microsoft.com).
- Hoặc sử dụng ứng dụng Microsoft Teams trên điện thoại.
- Nếu đăng nhập thành công, vấn đề nằm ở ứng dụng trên máy tính.
- Nếu bị lỗi ứng dụng trên máy tính hãy thực hiện bước 3,4.
3. Xóa Credentials trong Credential Manager:
- Nguyên nhân: Thông tin đăng nhập lưu trữ bị lỗi.
- Cách khắc phục:
- Mở “Control Panel”.
- Chọn “Credential Manager”.
- Chọn “Windows Credentials”.
- Xóa tất cả các tài khoản liên quan đến Office.
- Khởi động lại máy tính và đăng nhập lại vào Teams.
4. Tắt tường lửa (Firewall):
- Nguyên nhân: Tường lửa chặn kết nối của Microsoft Teams.
- Cách khắc phục:
- Mở “Control Panel”.
- Chọn “Windows Defender Firewall”.
- Chọn “Turn Windows Firewall on or off”.
- Chọn “Turn off Windows Firewall (not recommended)” và nhấn “OK”.
- Sau khi dùng xong Teams nên bật lại tường lửa.
- Nếu có dùng phần mềm diệt virus của hãng thứ 3, hãy kiểm tra xem phần mềm đó có tường lửa hay không, và phần mềm đó có đang chặn Teams hay không.
5. Cập nhật ứng dụng Microsoft Teams:
- Nguyên nhân: Phiên bản ứng dụng cũ bị lỗi.
- Cách khắc phục:
- Nhấp vào hình ảnh hồ sơ.
- Chọn “Kiểm tra bản cập nhật” (Check for updates).
Bằng cách thử các phương pháp trên, bạn sẽ tăng cơ hội khắc phục lỗi đăng nhập Microsoft Teams và tiếp tục sử dụng ứng dụng một cách bình thường. Nếu vấn đề vẫn tiếp diễn, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Microsoft để được trợ giúp thêm. Cần mua Microsoft Teams bản quyền liên hệ Keyoff.net nhé!
